Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s platnými právnymi predpismi má spotrebiteľ pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonom stanovenej lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy pri tovare začína plynúť odo dňa jeho prevzatia, pokiaľ právne predpisy pre konkrétny prípad neustanovujú inak.

Ako oznámiť odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy môžete uskutočniť niektorým z nasledujúcich spôsobov:

Pri odstúpení od zmluvy prosím uveďte údaje potrebné na identifikáciu Vašej objednávky, najmä číslo objednávky, meno a kontaktné údaje.

Vrátenie tovaru

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať obchodníkovi.

Tovar odporúčame vrátiť kompletný a primerane zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Kam poslať vrátený tovar?

Balík odošlite priamo na adresu našej prevádzky:

Pri vypĺňaní adresy zásielky prosím uveďte celé meno príjemcu: INTERMEDIC SK, s.r.o. – Alena Šugereková.

Vrátenie platby

Po platnom odstúpení od zmluvy Vám vrátime prijaté platby v súlade s platnými právnymi predpismi.

Obchodník nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodneme na inom spôsobe.